Условия оплаты, отмены и изменения бронирования

Опция «Оплатить онлайн банковской картой» означает, что стоимость аренды и выбранные дополнительные услуги оплачиваются онлайн. Дополнительные услуги, не выбранные при бронировании, но запрошенные при получении автомобиля (дополнительный водитель, детское кресло, навигация и т. д.), могут быть оплачены в офисе Oney52 Rent a Car при получении автомобиля.

В случае если Oney52 Rent a Car не может предоставить услугу аренды по причинам, зависящим от компании, вся сумма, оплаченная клиентом заранее, подлежит полному возврату.

Онлайн-предоплата не включает стоимость топлива, плату за одностороннюю аренду, штрафы за нарушение ПДД, расходы на ущерб, а также дополнительные страховые пакеты и услуги, запрошенные в период аренды. Для оплаты таких расходов, не указанных в форме предоплаченного бронирования, клиент обязан предоставить банковскую карту, оформленную на его имя, при получении автомобиля.

Комиссии, курсовые разницы, сервисные сборы и иные удержания, которые могут быть применены банком-эмитентом карты в процессе возврата средств, не входят в ответственность Oney52 Rent a Car.

Условия предоплаченного бронирования

• В предоплаченном бронировании не допускается изменение даты, времени, группы автомобиля и места получения.
• В случае необходимости изменения бронирование должно быть отменено. После отмены может быть оформлено новое предоплаченное бронирование при наличии доступности.
• Скидки, полученные по предоплаченному бронированию, не суммируются с другими акциями и предложениями.
• Если срок аренды превышает дату возврата, указанную в бронировании, дополнительная стоимость будет списана с банковской карты клиента по действующим на дату продления тарифам Oney52 Rent a Car.

Политика отмены и возврата

• При отмене бронирования за 24 часа и более до времени получения автомобиля производится полный возврат суммы.
• При отмене бронирования за 24–2 часа до времени получения автомобиля удерживается стоимость одного дня аренды, оставшаяся сумма возвращается. (Для бронирований на 1 день возврат не осуществляется.)
• При отмене бронирования менее чем за 2 часа до времени получения автомобиля возврат средств не производится.
• Автомобиль ожидает клиента в течение 2 часов с момента запланированного времени получения. По истечении этого времени бронирование автоматически отменяется, возврат средств не осуществляется.
• После получения автомобиля возврат средств за неиспользованные дни аренды не производится.
• Возврат средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней в зависимости от сроков обработки банком.

Условия получения автомобиля

В случае несоблюдения всех нижеперечисленных условий автомобиль не передаётся и возврат средств не осуществляется:

• Оплата принимается только банковской картой, оформленной на имя арендатора. Наличные и дебетовые карты не принимаются.
• На банковской карте арендатора должен быть доступен депозит (предавторизация), размер которого зависит от группы автомобиля.
• На банковской карте должны быть указаны имя и фамилия арендатора.
• Лимит карты должен быть достаточным для блокировки суммы депозита.
• Арендатор обязан предъявить действующее водительское удостоверение и собственную банковскую карту в офисе Oney52 Rent a Car.
• Для аренды автомобилей верхнего сегмента может потребоваться две банковские карты разных банков.
• Клиенты с иностранным водительским удостоверением обязаны предъявить паспорт.
• Если срок пребывания в Турции превышает 6 месяцев, владелец иностранного водительского удостоверения обязан предоставить турецкое водительское удостоверение.

Изменение бронирования

Изменение условий предоплаченного бронирования не допускается. Однако при обращении в службу поддержки в исключительных случаях и при наличии доступности возможны индивидуальные решения. Для внесения изменений бронирование должно быть отменено и оформлено заново. Применяются вышеуказанные условия отмены и возврата.

Неиспользованные дни аренды

В случае возврата автомобиля ранее срока, указанного в форме бронирования, возврат средств за неиспользованные дни не осуществляется. Также возврат не производится, если автомобиль не был получен в указанную дату и время, несмотря на предоплаченное бронирование.

Продление срока аренды

При продлении срока аренды по предоплаченному бронированию дополнительные дни оплачиваются по тарифам Oney52 Rent a Car, действующим на дату продления.

Право Oney52 Rent a Car на отмену бронирования

Oney52 Rent a Car оставляет за собой право отменить подтверждённое бронирование в случае необходимости, включая технические неисправности автомобиля, дорожно-транспортные происшествия, задержки по вине предыдущих клиентов, форс-мажорные обстоятельства и иные исключительные ситуации. В таких случаях оплаченная клиентом сумма возвращается в полном объёме.